Toshiba EXH103EU-V Uživatelský manuál

Stránka se načítá ...

PRODLOUŽENÍ ZÁRUKY I ČESKY 6

CZ

ZÍSKÁNÍ SLUŽBY

Chcete-li službu využít, kontaktujte místní autorizované servisní zastoupení

nebo středisko podpory společnosti Toshiba během pracovních dnů od

9 do 17 hodin místního času, s výjimkou státních svátků. Nejnovější kontaktní

informace lze získat na adrese:

toshiba-europe.com/asp-locator

Bude třeba, abyste agentům středisek podpory poskytli popis všech

zjištěných problémů, čímž jim umožníte nejúčinnějším způsobem určit závadu

a odpovídající součásti pro výměnu.

Během telefonického hovoru je nutné, abyste měli přístup ke svému zařízení

Toshiba a mohli poskytnout sériové číslo a číslo modelu, jež naleznete na

spodní části produktu Toshiba.

V případě, že středisko podpory společnosti Toshiba objeví jakékoli

hardwarové závady, bude všechny určené položky potřeba zaslat servisnímu

středisku. Pokud se na váš produkt vztahuje záruka s vyzvednutím

a vrácením, společnost Toshiba zařídí vyzvednutí vadné jednotky z místa, kde

se nacházíte, její opravu a vrácení. V tomto případě hradí veškeré náklady na

opravu, logistiku a pojištění společnost Toshiba.

Společnost Toshiba, její autorizovaní prodejci a servisní zastoupení si vyhrazují

právo před přijetím jakékoli žádosti týkající se služby požadovat doklad

o nákupu (např. zaplacenou fakturu autorizovaného prodejce s datem), na

němž je uvedeno číslo modelu a sériové číslo.

POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

Před předáním produktu autorizovanému servisnímu zastoupení společnosti

Toshiba v souvislosti s uplatněním záruky zajistěte, aby všechna data ve

vašem produktu Toshiba byla plně zálohována. Odeberte veškerá důvěrná,

soukromá nebo osobní data a informace.

Společnost Toshiba neodpovídá za poškození nebo ztrátu jakýchkoli

programů, dat nebo vyměnitelných paměťových médií ani za obnovení nebo

přeinstalaci jakýchkoli programů či dat.

Společnost Toshiba neodpovídá za ušlý zisk ani následné ztráty, ztráty dat či

softwaru ani za výdaje na rekonﬁguraci softwaru.

SOUČÁSTI A MATERIÁLY

Společnost Toshiba v průběhu celého období služby dle svého uvážení

bezplatně opraví nebo vymění produkt nebo součásti, na které se vztahuje

standardní záruka, novými či renovovanými součástmi, s výjimkou baterií.

Záruka na baterie je vzhledem k jejich přirozeným vlastnostem omezena na

1 rok, kromě případů, kdy zakoupená služba zahrnuje také službu výměny

baterií. Podrobný popis naleznete v části Možnosti dalších služeb.

Na produkt nebo součást, které byly opraveny či vyměněny v rámci této

služby, se vztahuje záruka po zbytek záruční doby platné pro daný produkt

či součást nebo po dobu tří měsíců – podle toho, která doba je delší.

Všechny produkty a součásti vyměněné v rámci záruky se stanou majetkem

společnosti Toshiba.

Pokud je nutná výměna klávesnice, budou poskytnuty pouze klávesnice

v angličtině nebo klávesnice v místním jazyce země, ve které je služba

poskytována, pokud jsou k dispozici.

POPIS SLUŽBY

Toto Prodloužení záruky vám umožňuje prodloužit standardní záruku na další

období v souladu s popisem uvedeným u zakoupené služby.

Tato služba se vztahuje na notebooky, všestranné počítače, netbooky

a tablety společnosti Toshiba (dále označované jako produkty). Další

informace o kompatibilitě produktů najdete na webu:

toshiba-czech.com/services

Během této prodloužené záruční doby můžete vadný produkt Toshiba přinést

nebo zaslat do autorizovaného servisního zastoupení společnosti Toshiba,

přičemž všechny náklady na součásti a práci, které jsou nutné k opravě produktu,

budou poskytnuty bezplatně, čímž je zajištěna široká ochrana vaší investice.

Tyto podmínky platí navíc k podmínkám standardní záruky a v případě

konﬂiktu mají přednost.

Tato služba je k dispozici pouze pro produkty zakoupené v Evropě.

Tato služba nemá vliv na vaše zákonná práva.

REGISTRACE A AKTIVACE SLUŽBY

Tato služba je platná pouze tehdy, pokud je zakoupena během 1 roku od

pořízení produktu Toshiba, a musí být aktivována do 30 dnů od zakoupení.

Chcete-li službu aktivovat, je nutné registrovat produkt na této internetové

webové stránce:

toshiba.eu/registration/cz

Při registraci je nutné poskytnout informace o této službě a vašem produktu

a údaje o uživateli. Pokud jste již službu aktivovali během nákupu v obchodě

Toshiba Store, není třeba ji znovu aktivovat na našem webu.

Po úspěšné registraci obdržíte e-mail s potvrzením, a získáte tak právo na tuto

službu.

Tato služba je platná pouze pro produkt Toshiba, pro který je registrována.

JEDNOTKY VYMĚNITELNÉ ZÁKAZNÍKEM (CRU)

Některé součásti jsou speciálně navrženy pro snadné odebrání a výměnu

zákazníkem a jsou označovány jako CRU. Pokud během vzdáleného

odstraňování problémů a diagnostiky agent střediska podpory určí, že výměna

může být provedena zákazníkem, bude vám společností Toshiba dodána

jak servisní součást, tak dokumentace potřebná pro její výměnu. Pokud to

společnost Toshiba požaduje, je třeba původní součást vrátit společnosti

Toshiba. V takovém případě je součást vrácena na náklady společnosti Toshiba.

ZEMĚ, V NICHŽ JE SLUŽBA POSKYTOVÁNA

Pokud jste zakoupili prodloužení záruky pro Evropu, je tato služba dostupná

v celé Evropě ve všech zemích, v nichž má společnost Toshiba autorizované

servisní zastoupení.

Pokud jste zakoupili prodloužení mezinárodní záruky, je tato služba dostupná

ve všech zemích na celém světě, v nichž má společnost Toshiba autorizované

servisní zastoupení.

PRODLOUŽENÍ ZÁRUKY SPOLEČNOSTI

TOSHIBA

ČEŠTINA PODMÍNKY SLUŽBY 2

PRODLOUŽENÍ ZÁRUKY I ČESKY 7

CZ

OMEZENÍ SLUŽBY

Tato služba pokrývá pouze součásti a práci a nevztahuje se na závady a poruchy

způsobené vnějšími příčinami, náhodným poškozením, nesprávným použitím,

přepravou, běžným opotřebením, viry, použitím součástí nebo softwaru

jiného výrobce než společnosti Toshiba, modiﬁkacemi, úpravami, nesprávnou

instalací, nesprávnou údržbou, opravami softwaru nebo nedbalostí.

Tato služba se nevztahuje na naprosto žádný software. Pokud by oprava

výrobku souvisela s příčinou, na kterou se tato služba nevztahuje, společnost

Toshiba si vyhrazuje právo účtovat vám součásti, práci a výlohy.

Tato služba a standardní záruka neplatí, pokud je závada produktu nebo

součásti důsledkem servisního zásahu, údržby nebo opravy provedené

jiným subjektem, než je autorizovaný prodejce nebo autorizované servisní

zastoupení společnosti Toshiba, nebo pokud jsou změněny nebo nejsou

čitelné štítky či sériová čísla produktu nebo součásti.

Tato služba nepokrývá příslušenství. V případě jakékoli závady kontaktujte

místního prodejce produktů společnosti Toshiba.

Společnost Toshiba si vyhrazuje právo pověřit službami autorizované servisní

zastoupení společnosti Toshiba.

Vyloučení ze standardní záruky jsou platná i pro toto prodloužení záruky. Další

informace o vyloučeních záruky naleznete v podmínkách standardní záruky,

jež byly dodány s vaším produktem.

MOŽNOSTI DALŠÍCH SLUŽEB

V případě, že máte nárok na jednu či více z následujících možností dalších

služeb, jsou platné následující podmínky:

a) Ponechání pevného disku zákazníkovi

V závislosti na době trvání prodloužení záruky, v jejímž rámci jste zakoupili

službu ponechání pevného disku zákazníkovi, budete mít nárok na ponechání

prvního vadného pevného disku, pokud jej bude nutné vyměnit v průběhu

období služby. Pevný disk zůstane vaším vlastnictvím, nebude však

předmětem žádné pokračující podpory. Všechny další produkty a součásti

vyměněné v rámci záruky, včetně dalších pevných disků, se stanou majetkem

společnosti Toshiba.

Pokud by pevný disk patřil mezi produkty stažené z oběhu, nebude se tato

služba na pevný disk vztahovat a pevný disk bude nutné vrátit společnosti

Toshiba.

b) Služba výměny baterií

V závislosti na době trvání prodloužení záruky, v jejímž rámci jste zakoupili

službu výměny baterií, bude odpovídajícím způsobem prodloužena záruka na

baterie.. Během této doby máte nárok požadovat jednu výměnu baterií po

vypršení standardní záruky na baterie.

Tato služba je platná, pokud je kapacita baterií nižší než 50 %. Před uplatněním

záruky musíte stáhnout, nainstalovat a spustit diagnostický nástroj poskytnutý

společností Toshiba, aby bylo možné určit zbývající kapacitu baterie.

Autorizované servisní zastoupení společnosti Toshiba je oprávněno

zkontrolovat zbývající kapacitu baterie po přijetí produktu. Jestliže autorizované

servisní zastoupení zjistí, že kapacita baterií je vyšší než 50 %, vyhrazuje si

právo účtovat součásti, práci a výlohy.

Stránka se načítá ...

Toshiba EXH103EU-V Uživatelský manuál

Tato příručka je také vhodná pro

Toshiba EXH103EU-V Uživatelský manuál

v jiných jazycích

Související papíry